IKEA再訪

先日のIKEA家具の組み立ての後、さらに驚きの事実が・・・。PCで現場でスタッフに確認したにもかかわらず、ベッドのマットレスのサイズが合わないことが判明したのだ。10cm幅が大きすぎる！

早速HPで確認すると、領収書があって包装が残っていれば90日以内であれば返品交換可能とのことで、今晩IKEA＠港北に行ってきた。ところが・・・クレーム返品交換カウンターは人が溢れている。ま、これは予想通り。その位トラブルが起こりえるってことなのかな。職員の人たちの対応は、皆一所懸命で好感が持てるんだけど、なにしろ時間がかかる。このクレームや返品の多さっていうのは、大部分は説明不足からきている感じがするな。

で、僕の番になり、無事返品してカードにチャージ。ところが、必要なサイズのマットレスが今は在庫なしで生産中止とのこと。はあぁ？？？そりゃないでしょ。別のラインの物を探さなくちゃいけない。PCを操作して彼女が探してくれるんだけど、結論はもう一度ショウルームに行って実物を確認してから購入してください、とのこと。はいはい。しゃーない。

で結局、あの巨大な迷路みたいなショウルームへ。ベッド関連商品へのショートカットではできない構造になっていて、またあのくねくね経路を通らなくてはいけない。ふー。で、ベッド部門に到着。しかしソコでも、スタッフが他のお客への対応で手一杯なので、順番待ち。イライラしながら待ってまたPCで検索・・・なんとか合うサイズのマットレスを探し出すが、前のものより値段が高いの。それから、倉庫に行き自分で現物をピックアップして・・・駐車場に運び・・・自宅にたどり着いたときには、ぐったり。

あそこで買う場合には、事前に十分な予習と準備をしてから行かなくちゃダメ。それから、組み立てをする場合のシミュレーションは必須。物品を運び入れる前に部屋の掃除と整理整頓もしておかなくちゃ、キツいわ。小物は品数も多いし安くていいと思うけどね。

質問力

コミュニケーション力の、一つの大切な要素として「質問力」がある。アメリカやニュージーランドで仕事をしていた時に、僕は同僚や学生の「質問力」のトレーニングを目の当たりにして、うううむと唸ったものだ。子供の頃からの教育にも、いかに人の話を聞き、当を得た質問をするのか？ということが重要視されているのも、家の娘たちの幼稚園や小学校の教育で感じたりした。そのことについては、以前ニフティで連載していた「ウェリントン通信」で書いたんだけど。どんな質問をしてやろうっ！て態度で話を聴くか？ってことがポイントなんだと思う。

さて、今日はある団体の総会。通常はいわゆる、決算や事業概要の報告のしゃんしゃん総会なんだけど、KYな質問をする人が居た。（大学の大先輩だからあまり大きな声では言えないけど）、まったくトンチンカンで的外れ、事前に配布した資料も読んでなくて準備不足だし、自分の意見を言いたいがための発言。で、会場に居た人たちから、あきらかなブーイングの集中砲火を浴びていた。

いわゆる「質問力」のなさが原因。つーか、それ以前の問題なんだわ。質問をしている本人が、そのことに気付いていない。よく国会の討議でもあるけど、これは教育の問題だと思う。サイレント・マジョリティの不気味さっていう、日本特有の別の問題もあるけど、しゃしゃり出てきて的外れは質問をする人も、それと同じくらい困ったもんだよね。議論の仕方を知らない人たち。もうあの年になっちゃうと、変われないんだろうけど（その意味では可哀そうではある）。

帰路、時代屋で、遅めのパスタの夕食＆ブードルズのジントニックで〆。
呪われたおばけCDの話で盛り上がった（爆）。そんなこんなで、超忙しかった5月も終わりかぁ・・・

お疲れさん＞オレ

「ちょっと」考察

今日はつくばで開催されている学会にスケジュールの関係で日帰りで出席。つくばエクスプレス（TX)で便利になったとはいえ、やっぱ遠いわ＞つくば（笑）。帰路のがらがらのTXで本を読んでいたら、隣の若い男性が携帯で話をしている。どうも上司との会話らしい。聞くとはなしに聞いていると（笑）、「ちょっと・・・」という言葉を連発している。

「それは・・・ちょっと難しいんですが。あっ、はい、でも、ちょっと・・・。はい、ちょっと待ってください、確認しますから・・・・ああ、はい、ちょっと検討します。」・・・って感じ。

「ちょっと」って言葉って面白いなあ。僕自身結構使っている気がする。
英辞郎で検索してみると、予想通りの記述。

bit●doc〈俗〉〔名前の分からない男性に対する呼び掛け〕●kind of〔断定を避けるため、表現を和らげるために使う〕●sort of〔【用法】動詞・形容詞の前に置かれる〕
【間投】hey●psst〔人の注意を引くときに発する〕●yoo-hoo〈呼び掛け〉
【自動】listen〈話〉〔命令形で◆相手の注意を引く〕
【副】a little●just●lil〈話〉〔little の視覚方言〕●slightly●

人差し指と親指の距離は1cmくらいの感じで、a bit なんだけど・・・

でも、日常の色んなパターンで微妙なニュアンスがあるんだよね。曖昧な日本語特有な便利な言葉。
もちろん、英語でもよく使う　It's a bit difficult to do it.って表現はある。 直訳すれば、「ちょっと難しい」なんだけど、「ちょっと努力すれば可能」って意味じゃなくて、「まず不可能」ってニュアンスだよね、この場合。日本人には解りやすいけど、誤解は受けやすい表現ではある。

最近僕が使っている学研の「現代新国語辞典」によると、「ちょっと」は・・・

①時間が短い様子。しばらく。
②数量や程度が「わずか」である様子。すこし。やや。
③②を逆説的に用いて。けっこう。かなり。例：ちょっと見ごたえがある
④（下に打ち消しの語を伴って）簡単には。少しのことでは。例：ちょっとやそっとでは思いつかない　（「そっと」って何だ？？＜爆）
⑤気軽な呼びかけとして。　例：ちょっと君！
⑥ちょっとした（連体）：①たいしたことでなく②（逆説的に）かなりの、相当な　例：ちょっとした掘り出し物
⑦ちょっと見：ちょっと見ること。ちょっと見た感じ。例：ちょっと見にはきれいだが、作りは雑。

この逆説的な使い方っていうのが曲者で、僕らは日常生活の中で無意識に多用しているんだよね。「言い訳」やら「できない理由」を散りばめながら、自己保身している。

上述した「現代新国語辞典」の記述にない使い方。

「ちょっと・・・、なにこれ！」：ちょっと（待って）！という意味だが、「私は待てない！」という意味の逆説的な怒りあるいは感動の状況。主に女性が使う（爆）。
「ちょっと信じられない！」：すごく感嘆した様子。ちょっとじゃなくて、「すごく」と同意。
「ちょっと解りません」：じゃあ、大部分理解しているのか？と問うと、実際には「全然理解してない」という学生の言葉。
などなど・・・。

学生の卒論には最適な題材だと思うんだけどな。誰か研究しない？

掬水月在手

水を掬すれば、月 手に在り 「春山夜月」

この詩も昔から好き。月は仏心のメタファーなんだね。やっぱりすげーや、漢詩の世界。

さまざまなドラマのある人生。同じ時間、違う場所で、手のひらに掬った水に映った月。
生きてゆく力を月から貰って、歩き始める人たち

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疲れ果てた旅人が　道端の小川に立ち寄り　水を掬った
手のひらの中の　小さな水面に　月が映っていた
傷だらけの　心を照らす　月が揺れていた　

涙をこらえて歩く　子供がいた　学校で辛いことがあったらしい
家に帰る　橋を渡りかけた時に　川面に映る　月が微笑んだ
今にも潰れそうな　小さな心に　月が膨らんだ

静謐な池のほとりに　佇む老人　水面に映る月が　笑った
若い頃の　栄光と後悔　後悔と自信　通り過ぎた時間に
ご苦労様と　月が　笑った

同じ時間　違う場所で
月は　そこに在る
　

餃子EXPRESS

午前1件、午後2件の手術。途中、いろんなサブルーティンがあって忙しかった（充実した）一日。夜は医師会の理事会で9時過ぎに時代屋へ。7月に辞める事になったというU君とひとしきり会話・・・。

僕「で、辞めてどうするの？お店を始めるの？」
U君「ぜーんぜん決めてないっす。久しぶりに親孝行の旅行をしてから考えます。」
僕「それは素晴しいね。ご両親もうれしいだろうね。」
U君「ええ、水商売に入ってから親孝行らしいことしてないし・・・」

彼の作ってくれたHot & garlic Pastaを食べながら、ひとしきり僕の住むたまプラーザの外食産業事情の分析。再開発でどんどん新しいマンションができたりして若い世帯の人口が増加しているのだ（年間1万人！！）。で、外食産業も続々参入している現状。

僕「ねえ、U君。餃子屋さんやらない？」
U君「まーくさん、前から言ってましたよね」
僕「そうそう、おいしくておしゃれな餃子屋さんやったら、絶対に受けると思うけど。」

原価は安いし、舌の肥えたたまプラの住民にとって、スナックやテークアウトの惣菜＆夜食の「おいしい餃子」のテイクアウトは、ビジネス的にもピンポイントを掴んでいるじゃないか・・・って思う。

餃子の嫌いな日本人って居ないし（笑）、ちょっと差別化すれば・・・なんて、U君と盛り上がる。

だれか本当にやらないかな？？？（爆）。

どんな状況なんだ？

週明けの忙しい一日。家裁からの鑑定依頼の書類の仕上げに手間取って、20時過ぎに仕事場を出たら・・・。

すぐ近くのO神社の鳥居前の門のところで、40歳くらいの男女に呼び止められた。ごく普通の格好をした、いわゆる大人の男女。ヘンな感じの人たちではないようだ。

男性：「あのう、すみません。この神社に拝みに来たのですが門が閉まっていて・・・」
僕：「ええ、このO神社は、夜になると門を閉めるんです。」
男性「この近くで、今開いている神社はあるでしょうか？」
僕：「は？えーーっと、たぶんK神社なら・・・開いているかもしれませんね。駅の向こうの。でも確かじゃないです。」

男性（女性と顔を見合わせて）：「それならば、お寺でも教会でも、｛どこでもいいんです！｝」

僕：「んん？（唖然）。ええーっと、その・・・｛どこでもいいって言われても・・・｝あの・・・まあ、そこにO教会はありますけど・・・」
女性：「教会は閉まってますよね」
僕：「ええ、たぶん・・・」

その後、その男女は、「はい、わかりました。ありがとうございました！」と礼をいいその場を立ち去った。僕も別の方向で駅に向かったのだが・・・。かなり混乱して、疑問の渦が・・・。ナンなんだあの人たち。

ごく普通の人が、普通の状況で聞く質問じゃないじゃないよなあ。

神社の神様は「お参り」するものだし、お寺の仏さんは「拝む」ものだし、キリスト教の神様は「お祈り」するもんだから、そもそも根本的に違うじゃん、信じるものが。もちろん、無宗教の一般的な日本人は日常生活でうまく使い分けているんだけど。

それにしても仏教、神道、キリスト教のどこでもいいから夜の8時に探し回るような、切羽詰る状況っていうのは、ナンなんだろう？本人達にとっては本気なんだろうけど。心情的にはわからないわけじゃないけど、論理的には理解不能。でも、袖触れ合うも多少の縁ってことで、Gods bless you, guys!　

IKEAでぐったり

公私共に忙しかったこの5月。初めての完全オフの日曜日。昨夜ちょっと飲みすぎたので、ゆるゆると二度寝をしたりして、7時過ぎに起床。東京するめクラブ「地球のはぐれ方」ｂｙ村上春樹・吉本由美・都築響一を読む。特別予定のない休日には最適な本だな、役に立ちそうもないユルユル感覚の旅の記述が面白いし。

午後2時くらいからは、先々週IKEAから商品が届いたものの、放って置いた娘たちの新しいベッドの組み立て第二弾。まずは、さとちゃんの現在のベッドを解体して、ゆっつんの部屋に運ぶ。狭い廊下には娘たちのさまざまなアイテム（つーか、ほとんどがゴミなんだけど）で溢れかえっているため、その掃除もしつつ解体撤去移動。大きなマットレスの方向転回にひとりで一苦労。

友達が遊びに来たりした時に都合がいいということで、ベッド兼ソファーで、その下の収納部分が引き出すと、ダブルベッドに変形できるデザイン。これが複雑なんだ。設計図を見ながらこつこつと作っていく作業そのものは嫌いじゃない。むしろ好きかも。しかし、IKEAの設計組み立て図が、あまりにも不親切。DIYということで世界共通のつもりなんだろうけど、わかりにくいイラストしか描いてない（言葉の説明なし！）ので、イラストを見ながら想像して、まず仮組み立て、次いで本組み立てという作業を繰り返すことになる。考えて組み立てたはずなのに、引き出しのレールが逆だったりして最初からやり直し（とほほ）なんてこともあった。

さらに組み立てが進むに連れて大きな過ちに気付く。展開してダブルベッドになるということは、組み立てるのに最低でもベッド2台分のスペースが必要ということなんだよね。裏の部分とかサイドの部分のねじ止めなんかを、かなり辛い姿勢でやるハメになった。ねじ回しで指にマメができちゃった。そのくらいネジ止めが多い。途中かみさんにもヘルプを要請して（笑）、結局完成したのは8時。6時間の作業！当初の予定では完成後に泳ぎに行くはずだったんだけど、大量に出たゴミの処理なんかをしていたら、どっと疲れが出てしまった。かなピーの製作途中のベッドの完成作業は、延期とした。それを始めちゃったら夜中になるぜ（爆）、マジに。

やっぱり、広いスペースのところで、最初から大人2人で組み立てるものなんだよな。勢いで買っちゃって組み立てで苦労する人がすごく多いと思うな＞IKEAの家具。女の子一人暮らしだったら絶対に組み立てられないぞ、あれは。製品そのものの作りは悪くないんだけどね。これだったら、ちょっと高めでもプロに頼むわ、僕は。